Sylvain Hodicq Bar Tabac Le Penalty

« Buraliste depuis 16 ans, mon bar tabac avait besoin d’être modernisé et repensé. Un confrère avait déjà passé le cap et refait l’ensemble de son commerce avec le Concept Store, j’ai vu rapidement le résultat et j’ai été convaincu du bénéfice possible sur mon commerce. Sans plus tarder, j’ai recherché divers prestataires et le Concept Store m’est apparue être le meilleur partenaire tant au niveau pécunier mais aussi par son accompagnement commercial. Les travaux ont débuté fin juin et ont duré 3 semaines pendant lesquelles tout a été refait. Aujourd’hui la grande nouveauté est le développement d’un corner Vaping à l’entrée du magasin, j’ai rapidement aussi constaté une augmentation des ventes de confiseries qui ont été multipliées par trois. Un corner Snacking a également été créé, ce qui permet de développer des produits à marge. Les clients ont noté cette transformation et sont ravis de ce nouveau commerce plus moderne et marchand. »

« Buraliste depuis plus de 20 ans, je voulais aujourd’hui rénover mon magasin. Après m’être renseigné et réalisé plusieurs devis par des agenceurs, je me suis finalement orienté vers le concept que proposait le Concept Store. Partenaire depuis plus de dix ans avec eux, j’étais donc confiant. Les travaux se sont étendus sur cinq jours au mois de Juin et tout s’est très bien passé. J’ai pu continuer mon activité en même temps que les rénovations. J’ai particulièrement aimé travailler avec l’équipe de le Concept Store qui a été très compétente et avec laquelle j’ai eu un suivi quotidien. Leur façon de travailler, leur écoute et la possibilité de pouvoir participer à l’élaboration des plans m’ont vraiment beaucoup plu. Aujourd’hui, mon tabac de 80m2 est remis au goût du jour et j’ai pu diversifier mon offre par un coin pause-café / snacking mais aussi développer de nouveaux espaces tels que le high-tech, la e-cigarette et créer deux vitrines « librairie ». Depuis la rénovation, j’ai constaté une hausse de mon chiffre d’affaires. Je suis donc ravi de cette rénovation et mes clients sont également très contents. »

M. Jean-Pierre ORDIONI Tabac, Bastia en Corse

« Je travaille avec le Concept Store depuis 2 ans et demi et c’est naturellement que je me suis tourné vers eux pour la refonte de mon magasin. Les travaux se sont très bien déroulés avec des gens compétents et professionnels, toujours à l’écoute. Nous nous sommes coordonnés au mieux pour que je puisse travailler durant la durée des travaux, qui n’a duré qu’une semaine. Aujourd’hui mon tabac a totalement changé. Il est plus fonctionnel et ordonné, j’ai pu ainsi gagner 6 mètres linéaires et proposer une diversification produit : e-cigarettes, cave à cigares, boisson, snacking, corners vins, papeterie et high tech. Mes clients et moi-même sommes très heureux de cette rénovation. »

M. Célien Meurant Tabac, Avesnes-sur-Helpe

« Je travaille avec le Concept Store depuis des années et j’ai toujours eu de très bonnes relations avec mon commercial. Quand j’ai vu le nouveau Concept Store Logista Retail, j’ai été séduit et je me suis lancé. J’ai été accompagné à chaque étape du projet : maquette d’implantation 3D, suivi des travaux, mise en place… J’ai un Tabac de 55 m², après 15 jours de travaux, j’ai découvert un nouvel espace, j’avais l’impression d’avoir gagné des m², un espace plus clair, plus agréable pour circuler et surtout un espace ou tous les m² étaient exploités. Il y a un vraiment un avant/après , les clients ont été agréablement surpris, maintenant je me suis diversifié et propose un espace Téléphonie, Recharges, des produits high-tech, de la Papeterie et un coin snack avec un espace où l’on peut s’asseoir. J’ai redynamisé mon point de vente et mon chiffre s’en ressent. »

Lionel Cassan Tabac, Saint-Gely-du-Fesc

« Bien conscient qu’il faut évoluer, j’avais développé une diversification autour de différents produits, mais un peu au coup par coup. Logista Retail étant déjà mon fournisseur, le sérieux de ses équipes m’était bien connu, j’ai donc souhaité en savoir un peu plus sur le concept store. Après avoir fait la visite de leur showroom à Vincennes et avoir discuté avec un confrère déjà installé, je me suis donc lancé car je voulais un magasin moderne, qui facilite l’achat d’impulsion, offre des produits de dépannage séduisants et bien présentés. Après l’ouverture du magasin : que du positif… je suis heureux d’avoir un tabac au goût du jour. Je sais que j’ai fait le bon choix et mon salarié et moi-même avons gagné un grand confort de travail. Quant aux clients, ils sont unanimes et le résultat financier est déjà là aussi bien en termes de chiffre d’affaires que d’augmentation de la clientèle. Les clients sont dirigés naturellement vers les rayons, engagés à de l’achat d’impulsion. Bien sûr, être installé dans une zone où il y a quelques autres commerces de proximité et un parking joue aussi un rôle important. Mais la diversification les attire et j’envisage de proposer également le Loto. Certes cette rénovation a demandé un investissement important, mais c’est essentiel pour l’avenir. N’oublions pas qu’il s’agit de produits à marge. Durant les travaux mon magasin est resté ouvert. Je suis quelqu’un d’exigeant et de rigoureux, mais je sais reconnaitre quand un travail est bien fait. L’équipe du Concept Store a été très à l’écoute, impliquée et 100 % à la hauteur. Des gens exceptionnels, tous, et qui ne m’ont jamais stressé… Toujours prêts à faire de petites modifications à ma demande, dans la bonne humeur et avec efficacité. Une très belle collaboration ! »

M. Cyril VREL Tabac Presse, Pont Audemer

« Cela fait huit ans que je tiens mon point de vente et ces dernières années, je pensais sérieusement à le rénover. Il était assez ancien, j’y vendais surtout de la presse et mes clients potentiels étaient surtout des personnes âgées. Aujourd’hui, grâce au Concept Store, j’ai pu moderniser mon point de vente, ce qui me permet d’attirer de nouveaux acheteurs potentiels et notamment des jeunes. Les achats d’impulsions ont considérablement augmenté et mon chiffre d’affaire aussi ! Les travaux ont duré trois semaines maintenant, mes clients et moi-même sommes très satisfaits du résultat. »

M. Ludovic Cretieneau Tabac Drugstore, Châtellerault

« J’avais en tête de moderniser mon point de vente. Sébastien, mon commercial Logista Retail, m’a proposé l’offre Concept Store. C’est ce qui m’a motivé à franchir le pas. On a démarré les travaux et fermé le point de vente pendant 10 jours. J’étais présent avec les équipes durant toute la durée des travaux, ça s’est super bien passé ! On a totalement revu les linéaires du point de vente au profit d’offres de produits très diversifiées. Aujourd’hui, grâce à une meilleure mise en avant, nous vendons davantage de confiserie. Globalement nous avons de très bons retours, nos clients nous félicitent et nous sommes ravis. »

M. Franck Botz Tabac Le Totem, Istres

« J’avais envie de rénover mon magasin. J’ai donc fait plusieurs devis par des agenceurs, mais rien ne me convenait, ce n’était pas ce que je recherchais. On m’a alors conseillé de me rendre au salon Losangexpo afin de découvrir le Concept Store de Logista Retail. Quand je l’ai vu, je me suis dit : c’est exactement ça que je veux ! Je suis donc entré en contact avec mon commercial Logista Retail et on a entrepris les discussions. Un an plus tard, la rénovation a commencé et j’ai fermé mon point de vente pendant 10 jours. Depuis, mes clients me félicitent et apprécient leur nouveau bureau de tabac. Je suis en contact régulier avec Logista Retail afin de déterminer l’offre la plus adaptée et je peux d’ores et déjà dire que l’univers high-tech fonctionne très bien ! »

M. et Mme Rampon Tabac Presse, Villefranche-sur-Saône

« Cela faisait 15 ans que notre point de vente n’avait pas été rénové et nous souhaitions vraiment sauter le pas. Nous nous sommes donc rendu au Losangexpo (édition 2016) et avons rencontré les équipes ddu Concept Store. Après avoir exposé nos pré-requis, l’architecte nous a présenté des plans 3D qui nous ont beaucoup plu. Nous sommes donc partis pour une refonte complète de notre point de vente. Nous avons fermé notre magasin durant 3 semaines fin août. Nous avons été parfaitement accompagnés. D’une part par notre commercial, mais aussi par les équipes marketing du Concept Store qui ont su nous guider dans le choix et la mise en avant des produits, tout comme dans la mise en place des actions promotionnelles. Depuis l’ouverture, le magasin est plus lumineux et plus aéré. Nous avons gagné 5 mètres linéaires.  Nos clients nous félicitent, ils restent très impressionnés de cette rénovation et de l’offre présentée. Ils sont beaucoup plus attirés et sont très attentifs à nos offres. La carterie dans la vitrine fonctionne très bien. On peut d’ores et déjà constater une progression sur les ventes de piles, mais aussi sur la téléphonie et la boisson. Notre rayon confiserie est désormais mieux agencé, c’est très vendeur. La gondole « en ce moment », présentée à l’entrée du point de vente, marche très bien. Elle nous permet, deux fois par semaine, de mettre en avant des produits différents. Leur visibilité est ainsi multipliée, les produits partent très vite ! Ce que nous retenons de cette transformation, au-delà du rendement, c’est aussi et surtout le professionnalisme de l’architecte et de l’agenceur qui sont très flexibles et à l’écoute de nos demandes. Nous sommes vraiment satisfaits de cette rénovation. »

M. et Mme Chautard Centre commercial SANTA DEVOTA, Borgo, Corse

« Nous avions envie de moderniser mon point de vente, mais rien ne nous intéressait parmi l’offre mobilier. Nous voyons régulièrement les enseignes comme Séphora et nous envisagions ce style pour notre magasin : plus lumineux, avec une belle mise en avant des produits et surtout nous aimions le noir & blanc. Nous nous sommes rendus au Losangexpo (édition 2016) et c’est là que nous avons pris contact avec les équipes F. Nous avons discuté de notre souhait et avons ajusté au mieux la mise en place des produits et mobiliers, tout en prenant en compte le budget. Les travaux ont duré en tout trois mois et demi, dont quatre jours et demi de fermeture et deux jours d’intervention du Concept store pour la mise en rayon des produits. Nous avons ouvert le 10 juin. Maintenant les produits sont mieux présentés. La téléphonie et la confiserie ont très bien progressé. Quant à la partie souvenirs Corse, leur mise en avant fait qu’ils fonctionnent très bien aussi. Nos clients sont quant à eux ravis et apprécient cette touche de modernité. »

M. Mathieu Parigot AM SPIRIT, Drugstore Tabac, Juan-les-Pins

« Nous souhaitions nous détacher de l’image commune du vieux bureau de tabacs et apporter un nouveau souffle à notre activité. Il nous a été conseillé de diversifier notre offre et de soigner notre accueil dans le but de nous démarquer. L’accueil, ça passe par l’aménagement du point de vente, c’est la première chose qu’un client voit et qui lui donne envie ou non de franchir la porte. Nos recherches sur Internet nous ont dirigé vers les photos des premiers concept stores réalisés par Logista Retail. Le rendu était exactement ce que nous recherchions. Nous avons donc entrepris les travaux de rénovation avec l'équipe Concept Store. Nous avons fermé pendant 10 jours et avons rouvert mi-juin.
Nous avons gagné des mètres linéaires, dédiés aux nouveaux produits. Depuis, notre clientèle a changé, et nous en sommes ravis. Nous accueillons une clientèle plus jeune et plus féminine qui est attirée par l’esthétique du magasin, et qui se dirige davantage vers les produits high-tech, qui sont d’ailleurs en forte progression. Les clients ne perçoivent plus notre boutique comme un simple bureau de tabac, mais comme un magasin de proximité où l’on trouve une offre de produits diversifiée pour le quotidien. Quant aux enfants, ils dévalisent le rayon des bonbons à la sortie de l’école.
Nous sommes satisfaits de ce que nous avons entrepris et nos clients aussi ! »